आप कौन सा पेमेंट मेथड लेते हैं?
हम Visa, MasterCard, Visa Debit, Master Debit और Paypal पेमेंट भी लेते हैं।
मेरा ऑर्डर कहाँ है?
स्टैंडर्ड डिलीवरी इस बात पर निर्भर करती है कि आप कहाँ रहते हैं, प्रोसेसिंग होने के 3 – 10 बिज़नेस डेज़ के अंदर आपको अपना ऑर्डर मिल जाना चाहिए। साथ ही, कभी-कभी स्टॉक काउंट में गलती हो सकती है और इस वजह से ऑर्डर प्रोसेस होने में देरी हो सकती है, ऐसे में हम अपने सप्लायर्स से प्रोडक्ट जल्दी से ले लेंगे और आपका ऑर्डर जल्द से जल्द शिप कर देंगे। अगर ये टाइम पीरियड निकल गए हैं और आपको अपना ऑर्डर नहीं मिला है, तो कृपया हमें ईमेल से कॉन्टैक्ट करें। हम आपके ऑर्डर को ट्रैक करेंगे और आपको डिलीवरी की अनुमानित तारीख बताएँगे।
मैं कोई आइटम कैसे रिटर्न करूँ?
नीचे दी गई रिफंड पॉलिसी सभी प्रोडक्ट्स पर लागू होती है, सिवाय उन प्रोडक्ट्स के जो प्रोडक्ट डिस्क्रिप्शन के साथ अपनी रिफंड पॉलिसी बताते हैं। कृपया अपना प्रोडक्ट शिप करने से पहले हमें ईमेल से कॉन्टैक्ट करें। हमें ईमेल करते समय कृपया ये बातें बताएँ: ऑर्डर नंबर और रिटर्न का कारण, यह इतना आसान है। रिफंड पाने के लिए प्रोडक्ट बिना खुला होना चाहिए।
मुझे मेरे बैक ऑर्डर किए गए आइटम कब मिलेंगे?
हो सकता है कि वे अब आपके पास आ रहे हों! हम 10 दिनों के अंदर आइटम का नया शिपमेंट भेजने की कोशिश करते हैं। हालांकि, अगर बैक ऑर्डर किया गया आइटम मैन्युफैक्चरिंग प्रॉब्लम की वजह से है, तो इंतज़ार ज़्यादा लंबा हो सकता है। अगर हमें लगता है कि आपके ऑर्डर किए गए आइटम में उम्मीद से ज़्यादा देर होगी, तो हम आपको फ़ोन या ईमेल से बताएंगे और एक जैसा आइटम दूसरे आइटम के तौर पर सुझाएंगे। आपका बैक ऑर्डर शिप करने से पहले, आप कभी भी अपना बैक ऑर्डर कैंसिल कर सकते हैं या उसकी जगह कोई दूसरा आइटम दे सकते हैं। बैक ऑर्डर का स्टेटस चेक करने के लिए, कृपया हमें ईमेल से कॉन्टैक्ट करें। अपना नाम, ऑर्डर नंबर और उस आइटम की छोटी जानकारी ज़रूर दें।
कीमतें कितने समय तक वैलिड रहती हैं?
वेब पर हमेशा मौजूदा कीमतें दिखती हैं। हम यह कंट्रोल नहीं कर सकते कि अलग-अलग मैन्युफैक्चरर अपनी कीमतें कब बदलते हैं। जब वे कीमतें बदलते हैं, तो हम अपनी कीमतें तुरंत/जल्द ही अपडेट कर देते हैं।
मुझे एक डैमेज, गायब या गलत आइटम मिला है। मैं इसे कैसे ठीक करवाऊं?
कृपया हमें ईमेल से कॉन्टैक्ट करें। अपना नाम, इनवॉइस नंबर, पोस्टल कोड और उस प्रोडक्ट की छोटी जानकारी ज़रूर दें।
आप कुछ आइटम पर रिटर्न क्यों नहीं लेते?
कई मैन्युफैक्चरर हैं जो हमारी तरह किसी भी डिस्ट्रीब्यूटर या होलसेलर से रिटर्न नहीं लेते हैं। इसलिए, हमें या तो इस मैन्युफैक्चरर के प्रोडक्ट की कीमतें बढ़ानी होंगी या अपनी कीमतें कम रखनी होंगी और रिटर्न नहीं लेना होगा।
क्या आप इंटरनेशनल शिपिंग करते हैं?
हाँ। कनाडा, सभी U.S. टेरिटरीज़ और दूसरी इंटरनेशनल जगहों के ऑर्डर हमारी वेबसाइट से भी ऑर्डर किए जा सकते हैं।
आपका शिपिंग चार्ज कितना है?
जब आप कनाडा में अपने ऑर्डर पर $100.00 या उससे ज़्यादा खर्च करते हैं, तो हम आपका पैकेज आपको मुफ़्त में भेज देंगे!*। इन अमाउंट के तहत, कनाडा में शिपिंग $10.99 है*।
इंटरनेशनल शिपिंग का चार्ज असल रेट पर लिया जाता है।
*कृपया ध्यान दें कि यूकोन, NWT, नुनावुत और दूसरे प्रांतों के कुछ दूर-दराज के इलाकों (सभी दूर-दराज के इलाके टेबल 9 में दिए गए हैं) में भेजे गए ऑर्डर पर वज़न के आधार पर एक्स्ट्रा शिपिंग चार्ज लगते हैं। कुछ प्रोडक्ट्स फ़्री शिपिंग के लिए क्वालिफ़ाई नहीं करेंगे, यह उससे जुड़े प्रोडक्ट पेज पर बताया जाएगा।
मुझे एक खास मेडिकल कंडीशन है। आप इसके लिए क्या रिकमेंड करेंगे?
बदकिस्मती से, हम किसी मेडिकल कंडीशन या बीमारी के लिए कोई भी प्रोडक्ट रिकमेंड नहीं कर सकते। हमारा सुझाव है कि आप रिकमेंडेशन के लिए अपने डॉक्टर या हेल्थ केयर प्रोवाइडर से कॉन्टैक्ट करें।